Métodos de envío
Ofrecemos diversas opciones de envío, desde estándar hasta urgente. El método que elija determinará el tiempo de entrega y el costo de su pedido.
Costos de envío
¡Disfruta de envíos internacionales gratis en todos tus pedidos! Para envíos urgentes, las tarifas se calculan según el peso y el destino de tu pedido y pueden variar según las promociones vigentes.
El tiempo de entrega
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Envío internacional estándar: generalmente entre 7 y 14 días hábiles.
Hacemos todo lo posible para entregar su pedido rápidamente, pero los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación, el método de envío elegido y factores como el clima o demoras del transportista.
Tiempo de procesamiento del pedido
Los pedidos suelen procesarse en 1 o 2 días hábiles. Durante temporadas altas (como días festivos), el tiempo de procesamiento puede ser un poco mayor.
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Úsalo para seguir el progreso de tu pedido en línea.
Envíos internacionales
Realizamos envíos internacionales a países seleccionados. Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos y otros cargos, que son responsabilidad del cliente.
Devoluciones y cambios
¿No está completamente satisfecho? Puede devolver su pedido para obtener un reembolso o un cambio dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Para más información, consulte nuestra política de devoluciones y cambios.
Paquetes perdidos o dañados
Si su paquete se pierde o se daña durante el envío, contáctenos de inmediato. Colaboraremos con la empresa de transporte para resolver el problema y garantizar que reciba su pedido lo antes posible.
Servicio al cliente
¿Tiene preguntas o inquietudes? Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle por correo electrónico o teléfono en horario laboral.
